Speedy Troubleshooting ( cara mudah )

Tweet

KONEKSI PUTUS PUTUS

yang harus diperhatikan adalah :

1. Cek kondisi suhu modem apakah dalam keadaan panas?
- Matikan modem selama 15 menit
- Cabut kabel power
- Nyalakan kembali modem

2. Cek lampu indikator pada modem apakah menyala semua?
- Power ( kabel listrik )
- ADSL/ DSL ( kabel telepon )
- LAN/ Ethernet ( Kabel LAN )
- Internet/ Data ( Koneksi )
- WLAN ( wireless )

3. Cek topologi jaringan pada lokasi pelanggan bila internet  di share ( contoh : warnet atau perkantoran )

KONEKSI PUTUS

1. Lakukan pengecekan seperti kondisi koneksi putus putus

2. Lakukan restart pada perangkat komputer pelanggan

3. Cek error speedy bagi yang menggunakan DIAL-UP

 error speedy diantaranya :
678 - there was no answer
-salah konfigurasi dr settingan modem maupun settingan networking
-cable modem tidak berfungsi dgn baik
679 - the system could not detect the carrier
-modem tidak ke detect ama telepon
-periksa nomer dial nya ke provider internet.
691 - access was denied because the user name and/or password was invalid on the domain
-salah masukin password dan username
-tidak/belon tercatat di server provider internet (belon di unlock akses internetnya di server provider tsb)

4. Cek tagihan pelanggan ke (kode area) 147



KONEKSI LAMBAT

1. Lakukan  pengecekan seperti pada kondisi koneksi putus putus
2. Cek Antivirus pelanggan dan cek aktivitas virus dari perangkat pelanggan
3. Cek IP Pelanggan Dan Cek SPAM.

 berikut sekilah penjelasan tentang speedy throubleshooting yang saya ketahui.. smeoga membantu :)